Legal

Términos, envíos y devoluciones

Vigente desde el 16 de octubre de 2026.

1. Quién vende

LANÉE by Annie Fontalvo. Glow Skin cuenta con notificación sanitaria NSOC45648-25CO.

2. Precios y pago

Los precios están en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables. El pago se hace en línea a través de Wompi (tarjeta de crédito o débito, PSE, Nequi u otros medios habilitados). Tu pedido se confirma cuando Wompi aprueba el pago.

3. Envíos

El envío cuesta $ 12.000.

4. Derecho de retracto

Por ser una compra a distancia, tienes cinco (5) días hábiles desde la entrega para retractarte (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011). Por higiene y seguridad, el producto debe estar sin abrir y con su sello. Te devolvemos el dinero en máximo 30 días calendario; los costos de transporte de la devolución corren por tu cuenta.

5. Garantía

Si tu producto llega dañado o con un defecto, escríbenos dentro de los cinco (5) días siguientes a la entrega con fotos del producto y del empaque, y lo cambiamos o te devolvemos el dinero.

6. Reversión del pago

Si fuiste víctima de fraude, la operación no fue solicitada, el producto no llegó o no corresponde a lo pedido, puedes pedir la reversión del pago (artículo 51 de la Ley 1480 de 2011) dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a enterarte, avisándonos a nosotros y al emisor de tu medio de pago.

7. Contacto

Para pedidos, cambios o garantías: laneebeauty5@gmail.com. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.